111db-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিটি তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিটি 111db প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "111db") পক্ষ থেকে প্রকাশিত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে পরিচালিত হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই দলিলে লিপিবদ্ধ রয়েছে।
111db-তে নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন, কারণ সময়ে সময়ে এটি হালনাগাদ হতে পারে।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার সাথে সুষ্ঠু ও নিরাপদ সম্পর্ক বজায় রাখতে 111db নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরের মতো পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা, যা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য।
- অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য: লগইনের সময়, বাজির ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি-সংক্রান্ত তথ্য।
- যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
111db সাধারণত নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
- জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগের সময়।
- পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত দলিলপত্র।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
- bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে যথাযথ যাচাই পরিচালনা করতে।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
- বোনাস, প্রমোশন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দূর করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
তথ্য সংরক্ষণ ও শেয়ারিং
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
111db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সিস্টেম নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
111db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনায় যুক্ত অনুমোদিত যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো বৈধ আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে তারা একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ থাকে।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111db ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
৭ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
111db-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
111db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
৯ বিপণন যোগাযোগ
নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মত হলে আমরা 111db-র অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তিগুলো (যেমন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।
অতিরিক্ত বিধানাবলি
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক
111db প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি ও অনুশীলনের জন্য 111db কোনোভাবে দায়ী নয়। অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
১১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থার বিবরণ থাকবে।
১২ নীতি পরিবর্তন
111db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা হলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
১৩ প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি এই নীতির আলোকে নিষ্পত্তি করা হবে। 111db সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্য তথ্য ব্যবস্থাপনার নীতিতে বিশ্বাসী।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
আমাদের অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলীও পড়ুন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে সংশ্লিষ্ট।